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微软永久关闭实体店 调整零售营运策略

发布时间:2020-06-28 07:20 来源: 未知 浏览次数:

经济日报 /

编译洪启原/综合外电

微软(Microsoft)26日宣布,将永久关闭所有实体零售商店,做为调整零售营运策略的一环,显示这些高成本实体店面虽曾满足顾客需求,但在新冠肺炎疫情期间,更难以证明其必要存在的理由。

微软在疫情爆发后持续关闭据点,多数销售已转为在网络上进行,足以合理化公司零售策略的转向。微软将在6月底止的这一季,认列关闭零售商店衍生的4.5亿美元税前费用,所有实体零售部门员工将转往新的销售、训练和支援工作。

微软在2009年开设第一家零售门市,当时被视为欲复制苹果的成功经验,包括在精华地段设立宛如精品店的零售门市,展示一系列吸睛的产品,包括平板笔电Surface。微软当年的自由现金流量接近200亿美元,因此大有余裕可进行一场昂贵的实验。

然而与其他部门相比,微软实体零售的影响力从未大幅提升。微软目前有83家直营门市,远低于苹果的571家。Stifel Nicolaus分析师瑞贝克预估,微软零售商店的年度营收约2亿美元,占上年度整体营收连1%都不到。

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